Contrato de Condiciones Uniformes

El Contrato de Condiciones Uniformes regula la relación entre las empresas de servicios públicos domiciliarios y los usuarios, es un contrato acorde con las leyes de servicios públicos y las normas regulatorias el cual establece deberes y derechos para los usuarios del servicio y la Empresa.

La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, CRA, es el ente que reglamenta y establece las condiciones y pautas a desarrollarse en el Contrato de Condiciones Uniformes, que debe ser adoptado e implementado por  Eco Servicios Sinergia Ambiental S.A.S ESP., con el propósito de prestar un óptimo servicio a los usuarios y suscriptores. (Resolución CRA 151 de 2001 modificada por la Resolución CRA 943 de 2021)